Como comprar

Como comprar?

Veja abaixo um passo a passo para realizar uma compra na Bonecas Quel:

1. Escolha o produto que deseja comprar.
2. Clique no botão de "ADICIONAR AO CARRINHO" ou "COMPRAR". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando.
3. Apos escolher outros produtos e adiciona-los ao carrinho, clique em "FINALIZAR COMPRA".
4. Complete com os dados solicitados e clique em "CONTINUAR".
5. Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto. Logo clique em " CONTINUAR ".
6. Selecione a forma de frete que desejar e clique em " CONTINUAR ".
   • Os envios são feitos a partir dos Correios.
7. Escolha o meio de pagamento.
   • Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique " CONTINUAR ".
8. Finalmente na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em " CONTINUAR ".
9. Você será redirigido para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra, você receberá um email de confirmação de compra (não de pagamento).
10. Apos ser creditado o pagamento, enviaremos outro email de confirmação de pagamento, e após período de no máximo 4 dias uteis, seu pedido será despachado.

Dúvidas após a compra ter sido concluida

11. Consigo adicionar ou remover produtos de um pedido realizado?

Caso você ainda não tenha efetuado o pagamento, desconsidere essa compra e efetue uma nova compra com os produtos desejados. Caso já tenha efetuado o pagamento, entre em contato com a gente pelo e-mail comercial@bonecasquel.com  informando o número do pedido.

12. Consigo alterar o método de envio de um pedido já efetuado?

Caso ainda não tenha efetuado o pagamento, desconsidere essa compra e efetue uma nova compra com os produtos desejados e a nova forma de frete. Se você já efetuou o pagamento, entre em contato com a gente pelo e-mail comercial@bonecasquel.com  informando o número do pedido.

13. Consigo alterar o endereço de entrega de um pedido já efetuado?

A informação dos dados corretos é de inteira responsabilidade do cliente. Caso você tenha errado ou alterado o endereço de entrega, nos comunique imediatamente pelo e-mail comercial@bonecasquel.com ou whatsapp (31) 9.7579-1706 para resolvermos o mais rápido possível antes do pedido sair de nossa expedição.

14. Meu pedido já foi concretizado. Mas quero cancelá-lo. É possível?

Se você ainda não efetuou o pagamento, basta desconsiderar essa compra. Caso já tenha efetuado o pagamento, entre em contato com a gente pelo e-mail comercial@bonecasquel.com informando o número do pedido solicitando o cancelamento.